Edy決済端末の使い勝手について
私は電子マネー信者で,コンビニでものを買うときは基本Edy決済だし
電車に乗るときはSuica
駅ナカでジュースとか食べ物をとかを買うときもSuica
こんな電子マネーだらけの生活をしてると
地味に気になってくるのが
電子マネーの読み取り端末のユーザビリティ
特に,Edyの決済端末はコンビニごとに違って
しかもその性能に顕著な差があるから,今日はそのことについて書く
まず,電子マネー決済について
店員さんに「○○円です」って言われたときに
「Edyでお願いします」とか「支払いはEdyで」とか言って
読み取り機の上にEdyをかざしてシャリーンって鳴ったらおしまいなのね
で,今日問題としてるのは
さっき述べた「Edyをかざして」から「シャリーン」までの間
これが,コンビニによって違う
え?
なんで?
って思うでしょ
かざして,シャリーンって鳴るのって当たり前じゃないか
その間に何もないに決まってる!
って,普通はそう思う
でもね
どこかのウマシカな技術者は
その普通を砕いてくれたのです
そう,それは
ローソンの端末!
実は,あの端末が嫌でしばらくローソンでお買い物してない
で,このローソンの端末
ほかのとどう違うのかについて説明する
まず,繰り返しになるけど普通の流れは
私「Edyでお願いします」
↓
店員「はい」
店員がPOSをいじる
↓
店員「はい,どうぞ」
↓
私が決済端末にEdyをかざす
↓
シャリーン
↓
Edyを端末から離す
うん
きわめて自然
セブンイレブンとかファミリーマートとか
普通のコンビニは全部こっち
じゃあ,ローソンの場合
私「Edyでお願いします」
↓
店員「はい」
店員がPOSをいじる
↓
店員「はい,どうぞ」
↓
私が決済端末にEdyをかざす
↓
POSの客用画面にボタン出現
↓
私がそのボタンの中の「Edy」を押す
↓
シャリーン
↓
Edyを端末から離す
……
もうね,アホかとバカかと
なんでわざわざ私が「Edy」ボタンを押さないといけないわけ?
Edyで,って言ってるんだから自動でEdy判別して
決済できないのかね
ローソンの端末は本当にひどいとしか言いようがない
しかも,あの画面ってたぶん静電式だから
手袋つけたままだと反応しない
冬場にわざわざ手袋外す必要が生じてきて
簡単決済という電子マネーのメリットが著しく損なわれてる
しかも,決済中にずっとEdyを端末にかざし続けないといけないし
それに加えて,画面のボタンを押さないといけないからEdyから手を離すわけ
その隙に第三者がEdyを奪って逃げるなんて造作もない
非常にセキュリティ的に危険
ローソンはあの端末のせいで確実に機会損失を出してる
これは断言してもいい
いい加減,誰か気づいて改善しないのかね
それともできないのかしら?
あ,ちなみにローソンの端末はそれだけじゃなくて
決済のスピードも遅い
セブンイレブンとかファミマとかに配備されてる端末は
Suicaで改札くぐるとき並のシームレスな反応なのに対して
ローソンのは「……シャリーン」
じれったい
なんでセブンイレブンとかファミマとかでできて
ローソンでできないわけ?
おかげさまで最近ローソン嫌いになりつつある
最後に,Edyが使いやすいコンビニについてまとめとく
エクセレント
決済が高速で,シームレス
こちらが不必要なアクションをする必要はない
ベター
決済が比較的高速で,シームレス
こちらが不必要なアクションをする必要はない
ただし,決済端末の反応が悪め
論外
なめてるとしか思えない
あれなら使えなくした方がまし